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“怎么,我不能来这个酒店吗?”赵如意合起书本,抬头看着汪祁。
汪祁被这句话差点呛的说不出来,这酒店是赵家的,赵如意想来就来,想砸就砸,他还能说什么。
不过,汪祁到底是老辣,压住心中的不快,嘿嘿一笑,“赵总光临,当然是可以,欢迎常来啊!”
赵如意从汪祁的口气里听出各种不情愿,但他假装无所谓,笑着站起来,“我今天随便抽查三个房间,有一些地方我不太满意。”
“欢迎赵总指正!”汪祁立刻接上去说道。
但他心里还是一百个不服,暗暗叫骂:你不过是仗着你妈的地位,在酒店里挂个虚衔,轮到你来检查嘛!
赵如意的妈妈有两个建筑公司,一个园林公司,这座圣塔拉大酒店,就是由她建造的,而由于她的眼光独到,这个酒店获得很好的收益,如今已经是东湖市最好的酒店。
此外,在近郊和市区,赵如意的妈妈各自还有一座酒店,同样的,也都是五星级酒店。
或许是由于赵如意的妈妈想培养赵如意接班,在赵如意还在念高一的时候,就开始带他接触酒店的生意。
但是赵如意那个时候到底还是喜欢玩的年纪,对这些生意上的事情,不怎么感兴趣,他妈妈也不怎么逼他。
而赵如意高三毕业之后,赵如意的妈妈要把精力放在开拓海外市场,因此把东湖市的三家酒店,交给赵如意管理。
从商业操作的层面来说,就是成立一个酒店管理公司,赵如意的妈妈是董事长,赵如意是总经理,而以前负责三家东湖市的五星级酒店运营的副总经理汪祁,就成为这家酒店管理公司的副总经理。
酒店管理公司拥有全权管理酒店的权力,包括酒店的改建、装潢、采购、人事等等,收益采取跟酒店毛利润分账和一部分的净利润的百分比的方式。
可以说,除了酒店严格意义上不是赵如意的,其他的方方面面都是赵如意的管理范围。
但是这样的转换,让汪祁非常的不爽,以前赵如意的妈妈虽然拥有酒店,但是并不参与管理,实际的大权都在他这里。
但是成立这个酒店管理公司,把赵如意挂到总经理的位置,就等于在他头顶上压了一尊佛,使得他见到赵如意,还得恭恭敬敬的喊“赵总”。
屁的赵总!两年前是十八岁,两年后也不过是二十岁!就想踩到我的头上!
汪祁的眼光深处闪动着诡诈的光芒,巴不得赵如意多做坏事,成为一个彻彻底底的纨绔,让赵家的长辈,把他从公司里拔除!
“酒店的规章制度手册呢?”赵如意问道。
他抬起手,立刻就有员工飞奔向前台,从抽屉里取出崭新的手册,再快速送到赵如意的手中。
赵如意低头看看手册,再丢向汪祁。
汪祁年纪虽大,身手却不慢,立刻捧住手册。
“第34页,第三条,念!”赵如意以命令的口吻说道。
汪祁咬咬牙,想要交给某个员工去念,但是看到赵如意犹如闪电般的双眼,只能暂且忍住这口恶气,翻到34页的条款,一句一句的念出来。
“客房清扫的标准,必须达到眼见之处无污迹、手到之处无灰尘、设备用品无病毒、空气清新无异味。具体的要求是,1,天花板墙角无蜘蛛网、墙纸干净无污迹。2,地毯、地面干净无杂物。3,楼面整洁无害虫……”
汪祁一个字一个字的念着,面对他的众多的员工,一个字一个字的听着。
这个以前训斥员工犹如雷鸣般的汪总经理,现在低着脑袋,就好像是一个小学生在念书。
汪祁把九条细节全部念完,赵如意再问他,“做到了没?”
赵如意的眉毛上,似乎结着霜气,让汪祁双眼闪烁,几乎都不敢正视。
其实他很少管这些酒店的细节,只要他自己常住的那个房间打扫的非常干净就可以,这些检查之类的东西,都是交给下面的人去做,基本上是不管的。
但是赵如意让他念这些东西,显然是抓到了什么把柄。
汪祁心中有些不悦,但是也不怎么害怕,这些小细节没有做好,那又能怎么样,难道还敢开除我?
“是,有些地方做的不到位,以后一定改善。”汪祁弯着腰,承认错误。
由于他来的匆忙,连领带都没有打正,从脖子到胸膛,都还是歪着的。赵如意看看他,就知道他刚刚在做什么。
“你们怎么做事的!我都告诉过你们几次了!每个房间都要打扫的干干净净!赵总住的是哪个房间,负责这几个房间的给我站出来!”
汪祁忽然转身,面对酒店的员工,忽然咆哮起来。
那几个负责打扫卫生的客房服务员,吓得双腿发颤,却没有谁敢站出来的。实际上,事情来的匆忙,他们根本都还不知道赵如意定了哪几个房间。
“不站出来是吧!好!敢做不敢当,负责这几个房间的服务员,都给我开除了!”汪祁涨红着脸,再进一步说道。
他在赵如意的面前受了气,就在这些员工的面前,显出自己的威风。这也代表了,谁要是就今天的事情在他背后嚼舌根,他也一样会把人开除!
“汪伯伯,你又何必生气呢,只是一点小问题嘛。”赵如意笑了笑,忽然说道。
“是是是……”汪祁点头,“小问题不管,以后就会变成大问题。还是赵总提醒的早。”
他再转身面向酒店的员工们,“还不感谢赵总对你们宽仁海量!”
“谢谢赵总……谢谢赵总……”
这些员工们,零零散散的喊道。
赵如意看看汪祁,知道汪祁故意把他推向风口浪尖,显出小皇帝的样子,这些酒店员工对他的印象,不会变好,只会变坏。
这点伎俩,如果放在两年前,或许他就中招了,毕竟18岁的高中时代还是寻求炫耀的年纪。
但是现在,经过生死的磨练,他又怎么会以为这是真心感谢。
“麻烦汪伯伯再念一下231页的第二条。”赵如意说道。
汪祁愣一愣,再拿起手册,翻到第231页。
“订货工作必须注意掌握供货单位的信誉和售后服务情况,购买一套设备就是联络一家合作对象,因此必须了解对方,谨慎从事。1,订货合同的准备,在检查和审核订货合同条款和条件的时候,要抓主要内容,也要防止细节的疏漏……”
汪祁念了一半,就感觉不对了,主动停下了诵读。
“汪伯伯后面的字不认识了吧,那就由我来念吧。设备订货合同包括几个方面的内容,A,标的,设备的名称、规格、型号、厂家。B,数量和质量,计量单位和数目、设备主机、配件或材料清单……”
赵如意一字不差,把后面的内容一点点的念出来。
汪祁捏着手册,脸色有些发白,感觉到赵如意来者不善。只是他不清楚这是赵如意自己的主意还是赵家的主意。
他主持东湖市的这三家五星级酒店的时候,吃了不少回扣,赚了不少黑钱。只是他不知道,赵如意刚刚到酒店,短短几分钟,怎么就会知道的。
他却想不到,赵如意到酒店的卫生间里,随便拆了一包卫生纸,发现这种卫生纸不是以前用的最好的最柔软的那种,就知道酒店的问题很大。
赵如意的妈妈在东湖市经营的三家五星级酒店,房间内外用的全部都是最高档次的东西,就连卫生纸也是最柔软最贵的那种!
汪祁连卫生纸的钱都要黑,其他方面还会漏过了么!
尤其是赵如意到36楼的顶级套房,摔碎那个大型瓷器,也发现这个瓷器是掉包的劣质的工艺品!
“还有第205页,汪伯伯的手好像有点抖啊,不如由我来念吧。酒店财务管理部分,酒店财务管理的工作任务,1,记录、分析酒店的日常经营活动、资金运作动态、营业收入和费用开支的基本资料,定期向酒店总经理和董事会报告。2,根据酒店总经理和董事会的工作指令,结合酒店的自身情况,对财务收支进行综合平衡,组织酒店各部门编制酒店月、季和年度的营业计划和财务计划,3,定期对……”
赵如意根本就没有看任何的东西,但是一段一段的念出来。
说来也是好笑,赵如意去当兵,除了随身衣物,他只带了一本书,就是她妈妈亲自编辑的酒店规章制度手册。
在偏远的军事基地,他几乎没有任何书能够看,这本放在床头的酒店规章制度,几乎被他翻烂了,每天看、每天看,也就看的滚瓜烂熟,倒背如流。
每一句话,每一个词,在第几页第几段甚至第几行,他都能立刻说出来。
此刻赵如意一段一段的脱口而出念出来,吓得汪祁浑身发抖,那些酒店员工们也都面面相觑,震惊不已。
酒店的管理者制定规章制度,但是谁能熟悉到每一条每一款!
“汪伯伯,不用我再念了吧。”赵如意一字不漏的念了一长段,忽然问汪祁。
“不用了,不用了……”汪祁拿袖子擦着额头的汗水,说话都有些颤抖,“赵总聪颖非凡,过目不忘,实在是厉害啊。”
他忽然发现,眼前的这个“小孩”,已经不再是当年的小屁孩!眼中透着杀机,让他这个老江湖都不寒而栗!