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“摄影师,我就不检查了。你直接帮我拍照吧,我要传到网上去。”我无精打采的喊来了摄影师,真不知道这些都是什么货品。非要积累一百个好评的公司,又能卖出什么好东西?
不过也还好,这几天也算是让我清闲清闲,幸亏也没有看到什么差评。否则在这样的高压工作条件下,我早就要疯掉了,真不知道我可以坚持到第几个差评。
我坐在转椅上,百无聊赖的借用着脚的力气旋转着椅子。突然,客服后台发来了消息,我怀着忐忑的心情将它给点开。这种售货,售后服务。想来除了我们的公司,一定没有别的公司像我们这么敬业,这么的顾客第一了。
不过客人也真的是将我们当成全面手了,我的精神状态很差劲,而且想到反正东西卖出去也没有提成,还不如得过且过,最好客人不买东西。
虽然说我积攒不到一百个好评,没有办法离职。但是我宁愿一直没有差评无法离职,也不愿意靠不停的修改差评来换成好评。谁知道有没有可能就碰到那种蛮不讲理的客人,怎么都不肯消除差评,就像我之前那样。
我对着电脑不停的发呆,但是电脑那头的人却一直急急忙忙的。
“在吗,在吗?客服!”
我叹了一口气,遇上一个急性子了。我一打开消息栏就听见如此急切的留言。天知道今天面临我的又是什么顾客。
我不敢再多思考,连忙点开了对话框,手指飞快的在键盘上敲打:“在的呢,亲亲有什么事情吗?”
发牢骚归发牢骚,可是工作还是要做的。于是我摆出一付很敬业很亲和的态度。
“这款白玉手链可真是太美了,我急用呢,请问我能不能加钱你们顺丰发货啊?”我的消息刚刚发过去,对面就发过来了这一句已经编辑好了的话,想必是真的很着急吧。
我点开了对面发过来的链接,印入我眼帘的果然是一个白色的玉手镯。图片一加载开,我就如同被打了鸡血似得坐直了身体。
这款白玉手镯真的是太美了,我一眼看过去就喜欢上了,不过我们上新的淘宝宝贝。我早就已经背的滚瓜烂熟了,为什么没有看到这个白玉手镯?
不行,我也要买一款。虽然我最不喜欢跟别人同款了,但是我就是太喜欢它了。所以就姑且不去在意这种细节了,同款就同款吧。
我匆匆的跟对方说:“可以的,一会您先拍下宝贝。然后我帮亲修改一下订单,将补的运费给亲加进去。到那个之后亲直接付款就行了。”
处理完这单买卖。我连忙进入到那款白玉手镯的购买页面。可是,当“货已下架”这几个大字印入我的眼球时,我都以为是我看花了眼呢。
就在前几秒钟的时间里,我才刚刚卖出了这款白玉手镯呢,前后不到二分钟的时间,怎么就下架了。
我连忙继续查看这款白玉手镯的详细信息,原来这款手镯就只有一只,所以刚才那个买家买走了以后无货可售了,因此系统就自动做下架处理了。
我特别的懊悔,早知如此,那我刚才就直接做下架处理好了。还那么热情的为对方服务。转眼我又满心的纳闷。这一款能够让我看了一眼就喜欢得不得了的手镯,我怎么重来没有见到过。是什么时候上架的。
于是我冲进了理货室,询问备货的同事这款白玉手镯是何时到货的,又为什么没经我的手就放进网店里。
要知道现在我们所有的宝贝如果要上架的话,都得经过我的手,才能放进网店里去的。这一款明显就没有经过我的手。否则我如何会不知道呢。
“林梦,你是不是还没有睡醒啊,这款宝贝跟今天的那十五款宝贝不是刚才发了电子版给你,然后由你放到网店去的吗?这才几分钟,你就忘了。”同事林海一脸疑虑的看着我。
真的是这样的吗?我在心里暗自想着。可是却一点印象也没有啊。
于是我对林海说道:“我去看看,谢谢你了啊。”
我回到了办公桌上,打开了今早我上传的这个宝贝的资料。这一看可真把我给心疼的,我们的库里确实是有这款宝贝的,我今天因为跟宫弦赌气,所以没有去看那批货物。现在想一想,真的是悔的我肠子都清了。
都怪宫弦这张脸,都怪他我才没有去看这款宝贝,然后还以群发的方式将今早的十六款宝贝上传进网店的。没想到这才传上去没几分钟,就成交了。而且还是经我手成交的。我真是后悔极了。
世界上最远的距离不是我爱你,而你却不知道,而是我坐在你面前,而你被我亲手送走了,我亲爱的白玉手镯被我亲手卖掉了。
我趴在桌上,再也无心上班了,满脑子都是刚刚看到的那一款白玉手镯。因为这款白玉手镯它的色泽太纯正了,而且还在白玉里隐隐约约的透出点点的梅花,白里透红犹如美人如玉的美女。
我长这么大还没有什么东西能够让我看了一眼就爱上的呢。
我脑海中幻化出自己戴上了这款手镯后,腕上白玉手镯衬出的如雪肌肤,再配上一谦送我的那件淡紫色长裙,峨眉淡扫,略施胭脂,再将长发披散开来。
长发随清风飘起来。款款的朝一谦走过去。一谦该会被这样的我迷死了吧。我将头抬起来,又趴下去。我知道这都是不可能的了。
就算我有了白玉镯,但是一谦也有了陆雅。唉,不过为什么没有白玉镯,我反而更没有这样的信心去面对宫一谦呢?
不行,这个白玉镯一定是我的幸运守护者,我一定要拥有它。这个想法一落实,我分分钟就打开了电脑,调出了买家的信息。然后找到电话给对方打了过去。
“你是风儿,我是沙,缠缠绵绵到天涯……”来来回回的听着电话里的音乐,听得我都快被这首歌给洗脑了,对方还不接电话。
我一边无聊的叹着气,一边将桌子上的圆珠笔放在手中不停的玩。一边锲而不舍的播打了一遍又一遍。当我播出第六次电话以后,就在我的耐心即将消耗殆尽时,对方总算是接了我的电话。
感觉到那边的电话被接通之后,我开门见山的说:“您好,请问您是否刚才在淘宝店里购买了一款白玉手镯吗?”
听到我这么说,那边的声音明显的从不耐烦变得愉悦起来:“是的,是的,请问已经发货了吗,你们发的是顺丰吗?那明天就可以到货了吧?”
对方一开始接起电话时是不耐烦的语气的。但当我说明我是淘宝的客服时,对方竟然就象是换了一个人似的。态度那叫热情啊,以至于使我一下子忘了我是客服,她是买家了。
我耐着性子的对他说“亲,你好,很抱歉的通知你,你刚才下单买的那个白玉手镯上,由于我们工作上的疏忽,当时没看到手镯上有瑕疵。因此我们决定招回这批手镯。给您带来的麻烦请见谅。为了弥补您的损失,我们决定让您五折的超低优惠购买我们店中的宝贝。”
我一口气就将我的打算告诉了买家,就怕她反悔,所以马上给出了五折的优惠。要知道如果她真的以五折的优惠购买了别的宝贝,我还得贴钱呢,我们老板就给了我们最低七折的优惠。
为了能够吸引买家退货,所以我不惜让利五折,那差价二折我宁愿自己补上,没办法,谁让我那么喜欢这个白玉手镯呢。
而且我有一种预感,这个白玉手镯可以将我跟一谦的关系更上一层楼。
现在我跟一谦的关系我也说不清楚,但是不知道为什么,在宫一谦和陆雅正式在一起之前,我还是想再努力努力,就把宫弦什么的都抛至一边吧。
“不用了,不用了,我还是第一次经历着如此贴心的卖家呢,你们的服务及对待买家的态度真是让我太满意了,没关系的,不需要退货的。我觉得无论这个白玉手镯有什么瑕疵都没关系,因为它太美了。我一眼就喜欢上它了,所以我不想放弃。”
我以为我给对方的让利已经够优惠了。没想到买家听完了我的话以后,竟然不为所动。
“客服小姐,你的服务我真是太满意了,我收到货以后一定给您一个五分好评的。”
我是第一次接待到这样一位买到有缺陷的物品还满意的买家。不仅如此,电话那头还十分愉悦的说:“客服小姐,我对您的服务特别的满意。您真是一位能为顾客考虑的店家,如果我要买东西,一定优先到您的店里面看看。”
就这样,我没能说服这位买家。虽然说收获到了一份好评。但是这一天,我就在这样的闷闷不乐中熬到了下班。
当同事们都如出笼的小鸟般冲出了办公室,我却无所谓了。下班不下班对我都没什么区别了,我不想回到宫家大院里。