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第三十二章 整改

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    梦想浴池整改的风声刮的有点大,大的超乎包括叶新在内所有人的预料,真真正正的扫荡了道里整个区的各行各业。

    以前都传说那里的老板是混黑的老大,去的人多,一个就是图安全,再一个就是想着打个交道,办事方便。

    现在这个时候还没有什么集训宣言,没想到随着叶新说的那些顾客就是天,顾客的一般要求必须满足等等的话语,一下子就彻底的火爆起来,说红人有点夸张,但要是说是个名人的话,传说值那可是直线上升。

    梦想浴池毕竟才换了两三个月的老板,以前的员工在王汉的手底下,旁边那帮如狼似虎的跟班小弟,怎么可能让你有那些毛病,都老老实实的,什么想法都没有。

    现在也只是叶新的担心,才刚刚有了那么一点风向而已,大家还没有成为习惯,王立和童娟定了一些规则,编成了一本员工手册。

    在有叶新这个老板背书的情况下,铁腕执行,员工心里有了标准,没用三天,就从上到下,彻底改观。

    以前是没有人往外宣传,再加上个别国营商店的种种态度,也没有人关注这些服务的事,都成为习惯了。

    在这里风声传出来前,根本没有人注意这些,即使有,那也只当是正常现象,谁让人家有后台呢。

    就这么回事,服务好坏也都这么过来,不过现在周围的人群,朋友,伙伴,大家都在讨论这件事,不知不觉的,心里就和期望当中的印象对比起来。

    可是比过之后才发现,真的像是说的那样做的,就这样一传十,十传百,梦想浴池的口碑,反倒是这么实实在在的好了起来。

    王立这段时间是真的狠抓这种事,最近两天在第一线,从迎来送往的客人口中,都能得到一致的好评,连以前因为混黑这种传言不敢来这里的一些企业老板,也突然光顾了起来,还互相引荐朋友来这里,倒是促成这里营业额的再创新高。

    叶新就是反思了一下最近的行为,倒是没有这么长远的打算,这一招用出来,可是连自己都没有想到会有这么多的好处,一箭好几个雕,捡都捡不过来。

    一个就是扩大了自己的名气,梦想浴池的口碑越来越好,再一个是确定了服务业的标准,当了一回出头鸟,这些好处带来很多利益,不过反过来说,那些以前没人注意的传言,再一次传了起来。

    当然混成黑老大这种传言,只在一定的圈子里传,那些大家不关心的人也都不知道这些事,只是隐约听闻这里不是什么好地方。

    不过还算是利大于弊,经过这一现象的传播,倒是引起了全区的传言,动不动就出圈,要是以前肯定会影响风评,现在反倒不是那么让人接受不了。

    附近的派出所,就差给叶新发一个热心市民奖,在这一左一右,不管原住民还是外来人口,竟然连个犯案的都没有。

    看着那些站岗巡逻的保安,谁敢在黑老大的门口亮亮自己的能耐,狗还得有个看家护院的范围呢,何况是人。

    再一个就是现在这里像是一个聚会打卡所在地似的,几乎能来的老板都来过,二楼和四楼天天都满,连三楼都有时候找不到空闲的地方,营业额上涨了好多。

    而通过这一次的动作,叶新虽然不常在浴池里面走动,不负责具体事物,可威信却立了起来,不再像是以前那么的可有可无,没人在乎的局面。

    叶新从那天想明白许多事情后,又好似恢复那种悠闲的状态,三点一线的生活,还挺有趣。

    不是在自己的房间里看电视,喝茶,就是去老楼那里转转,蹲在那,看会儿车来车往,最多在附近的街上转转,时时想想反思一下。

    一个星期的时间很快,王立携童娟两个人,有点害怕的敲开了叶新的房门。

    现在叶新几乎不去那个办公室了,叶新也想的明白,既然不是管具体事物,没有必要的情况下,去那还占王立的办公地方,不合适,即有不信任的态度,让员工看见,还扫了他的威信。

    “老板,这一个星期我深刻的反思了我以前工作,没有达到管理者的高度,好多事情,没有想到,辜负了你的信任,让你操心了,对不住,我检讨”王立先开口说道。

    “老板,我也没有起到一个监管者的岗位作用,我一定吸取这次的教训,时时放在心上”

    童娟也不甘落后的说道。

    “行了,这些套话就不用说了,我招你们来,我还是信任你们的,我也相信你们有这个能力,能管好这个地方”

    叶新摆摆手,没让他们两个检讨下去,多余。

    “我一共对咱们员工设置了八个岗位,八种管理制度,还有一个流动监查组,发现一次,记一分,每分扣五十元钱,一个月之内,三分警告,五分开除,监查组我亲自领导,亲自临督。

    对保安,保洁,技师,服务生,洗浴,厨师,维修锅炉工,财务这几个岗位进行了岗位职责,进行了规范,责任到人,如果以后再有其它岗位,再另行编制。

    从时间,执勤,礼仪,态度,服务,业务,客人至上的观念,等等几个方面一一定则,现在每个人都发了一本员工手册,每半个月考一次,合格加一分,不合格,扣一分。

    具体事项、、、”

    “这样就挺好了,剩下的,我们就是在实践当中,看看有没有什么应该改正的地方,到时重新更改就是,你们这回办的不错,希望你们保持住,不要让我失望”

    童娟正常的把手册上的细则读了一下,叶新给她拦了下来,那本员工手册,他已经看过了,没必要再读一遍。

    写的不错,虽然不一定有国外那些企业写的全,但这么几天的时间,能想到这些,足够了不起,哪怕是面对面看着,叶新都不一定能想起来这么多的东西。

    “好的,老板,你放心,我们一定时时警醒,绝对不掉队”王立保证道。

    “行,你们忙去吧,我知道了”

    叶新从茶桌上拿起今天早上的报纸,对着他们说道。