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尚伟才立刻点头领命而去。
秦晓彤便又看向卷发大妈道:“樊志文妈妈,如您所见,我们这个辅导机构确实新开没多久,没能教好您的儿子,真的很抱歉。”
她看向那个一直沉默不语的男孩,他大概十岁的样子,模样很腼腆。但那一双乱转的眼睛,却泄露了他不安分的内心。
“算了算了,我也是个大度的人,你们要是给我把钱退了,我也不追究了!”樊志文妈妈道。
秦晓彤点点头:“如果是我们没教好,退钱是应该的。”但如果不是公司的问题,那自然就不能退钱。
樊志文妈妈却并未明白秦晓彤的话中之意,跟刚才相比,她剑拔弩张的模样冷静许多。毕竟秦晓彤已经后退一步同意退钱,态度还这么好,她总不能一直跟个刺猬似的。
“我就这一个儿子,把他拉扯大不容易啊,就指望着他能好好读书,考上个好大学扬眉吐气了!”樊志文妈妈唉声叹气道,“我家的钱也不是白来的,都是我起早贪黑地干活,一分一厘攒下来的,不容易啊。你说,我把他送过来,是指望着他的成绩能提上去的,可没想到不但没提高,还下降了,这叫什么事!”
“你说得对,天下父母心啊,您辛苦了。”秦晓彤露出理解的笑容道,“我也有个弟弟,我最希望的就是他好好学习,别的也不求了。”
秦晓彤的话拉近了她和樊志文妈妈的距离,樊志文妈妈立刻道:“可不是吗?我也是想着我儿子的好,如果他的成绩能提上去,我怎么会来闹?”她说着摆出一副语重心长的模样道,“我看你态度好我才跟你提个醒,你们公司的老师水平太次,你还是赶紧辞了他们,再找几个好的吧,不然你这地方啊,根本办不下去!”
“谢谢您的意见,我会好好考虑的。”秦晓彤并没有露出任何生气的表情,依然笑模笑样的。公司招收的老师水平如何,她是亲自把关的,自然清楚。
这时,宋琪畅和尚伟才一起回来了,宋琪畅倒了两杯饮料,一杯是白开水,一杯是橙汁,分别递给樊志文妈妈和樊志文。秦晓彤给宋琪畅使了个眼色,宋琪畅便没有立刻离开,而是站在樊志文妈妈身旁,开始诚恳地对她道歉。
而秦晓彤则起身,走到一旁听取了尚伟才的报告。
“樊志文是一个月前加入的,但他报名的是自习托管班。”尚伟才脸上稍稍有些不忿。自习托管班只是提供一个自习的场地,学生有问题就问坐班老师,自然不可能有针对性地提高,一切都靠学生自觉。学生家长把自己儿子成绩下降的错归咎在自习托管班上,实在是无理取闹。
秦晓彤点点头,就听尚伟才继续道:“还有,记录显示,樊志文参加自习托管班的时候经常扰乱课堂纪律,坐班老师反映过几次,我们也跟家长联系过,这里有当时的通话记录。”
尚伟才递过来一份记录表。
这就是秦晓彤将所有客户资料数据化的好处了,任何一点风吹草动,都记录在案,就算当事人不记得了,还有白纸黑字的记录作为证明。
秦晓彤随意扫了一眼,将记录表上的内容全部记下,这才拿着这份表单走回去。尚伟才忙跟了过去。
见秦晓彤来了,宋琪畅忙退到一旁,而樊志文妈妈因为她的道歉,脸上的表情显得特别得意。
秦晓彤坐下,装模作样地拿着表单看了好一会儿,就是不说话。
樊志文妈妈正等着秦晓彤开口呢,谁知道秦晓彤的眉头居然皱了起来,她顿时疑惑道:“怎么了?”
秦晓彤这才抬头,略有些歉意和无奈地说道:“抱歉,不过我的同事刚刚查看过了,原来在过去的一个月里,我们的工作人员给您家里打过好几次电话。”
樊志文妈妈一愣,脸色渐渐变得有些不自然:“是、是有过,那又怎么了?”
“那您应该清楚,您儿子在自习托管班上的表现……影响到别的学生了。”秦晓彤道,“其实,我们也接到过几次家长的投诉,说自己孩子在上自习托管班的时候被人影响了,都没法安心学习……”
秦晓彤说着顿了顿,意有所指地看了樊志文一眼。
樊志文妈妈立刻不干了,嗓门也变大:“你什么意思,你说我儿子影响了别人?他明明比谁都乖,怎么可能影响别人?我看是他们自己不专心,还怪到我儿子头上!”
“樊志文妈妈,您还先请不要生气。”秦晓彤忙道,“我并没有这个意思。我只是想问,之前您为什么不过来?我们这里的记录显示,我们想请您过来谈一谈,但您一直没有过来。”
“我工作忙死了,哪有空过来!”樊志文妈妈道。
“我知道您工作辛苦,不过,他毕竟是您的儿子,我觉得工作再忙,也是要顾虑一下您儿子状态的。”秦晓彤道,“您想想看,不说他在自习托管班影响了别人,单说他自己不能集中精力,就影响了他自己的学习成绩。我看他很聪明,但就是缺了点努力。”
是家长都喜欢别人夸自己的孩子,听到秦晓彤夸自己儿子聪明,樊志文妈妈原本戒备的表情稍有松懈,赞同地点点头道:“这倒没错,我儿子从小时候起就有人夸他机灵,那可真不是吹的!”
“天才是百分之一的灵感,百分之九十九的汗水,您儿子光有机灵,还是不够的。”秦晓彤道,“您如果有机会可以看看,在我们这儿参加辅导的学生,跟您孩子一样机灵的也有不少,但他们都很努力,您儿子如果光有机灵而没有努力,很快就会掉队的。”
秦晓彤的话激起了樊志文妈妈的忧愁,她忧心忡忡地看了自己的儿子一眼,苦恼地说:“这个我也知道啊,可也不知道该怎么办!他回家后就是不肯看书,我怎么说都不听,又舍不得打他。”
“樊志文妈妈,其实您儿子欠缺的,就是一个监管。”秦晓彤陈恳地说,“自习托管班毕竟是大班,老师不上课只坐班,几乎没有针对性。您的儿子,需要的是一对一的针对性辅导,我看他也是很乖巧的,如果有专人监督他,他一定能努力上去的。”
“一对一辅导?”樊志文妈妈脸上稍稍闪现一丝戒备,她觉得秦晓彤是在故意给她推销辅导课。
秦晓彤自然就是这个想法,她仿佛并未看到樊志文妈妈脸上的防备,只是笑道:“没错。这才是最适合您儿子的辅导方式。”她顿了顿,又笑道,“其实不瞒您说,您看我很年轻,但我过去当过不短时间的家教,我的学生们都很喜欢我的教学方式。我最擅长的,就是因材施教,而这也是我们公司的宗旨。”
她抬头望着樊志文妈妈,异常诚恳地说:“不管是大班教学,还是小班辅导,其实都遵循了我们的这一个宗旨。有些学生聪明又自觉,欠缺的是一点引导,跟着我们公司的那些拥有几十年教学经验的特级老师学习,稍作点拨,就能获益匪浅。而一对一辅导,就更是具有针对性了。我们这边的老师,全都秉承因材施教的观念,会为学生打造定制一个完全适合他,并且只适合他的学习计划。我们公司虽然年轻,但在这方面,却不会马虎。不然您可以去问问在我们公司参加过一对一辅导的学生家长,看看他们对我们的服务的感觉如何。”
秦晓彤这一段话,说得樊志文妈妈一愣一愣的,半晌她才道:“一对一辅导,真那么有用?”
“如果我说百分百有用,您一定会觉得我说大话。”秦晓彤笑道,“我们的宗旨,一个是因材施教,另一个就是竭尽全力。家长赚钱不易,你们想要孩子成龙的心也令人唏嘘,我们希望的是能达成双赢的局面,您满意,我们高兴。”
秦晓彤漫不经心地舒展了身体,依然笑盈盈地说:“前两天还有个学生家长非要给我们的老师发红包,说多亏了他,他儿子才从班级倒数第一考到班级前二十。当然了,我们公司有规定,老师也不能收红包,就让那位家长收回去了。”
秦晓彤仿佛只是随口提了一句般,又恍然似的说道:“不好意思,话题好像有点扯远了。尚助理,你去找一下莫会计,给樊志文妈妈退钱。”
见秦晓彤似乎并没有给自己推荐课程的意思,樊志文妈妈刚刚的防备散去,心里忍不住有了点小心思。
“哎,我问一下、就问问……你们那一对一辅导,收费贵吗?”樊志文妈妈问道。
秦晓彤看了宋琪畅一眼,后者立刻笑眯眯从前台拿过来一张宣传单递过去道:“收费标准都在这里。我们最近在搞活动,加入会员,一次性充值满一千还能免费赠送一次课程。”
“不过我看最近几位老师都挺忙的,恐怕没空再带人了。”秦晓彤像是突然想起了什么,补充道,“他们最近也挺辛苦的,该给他们好好放个假了。”
宋琪畅看了秦晓彤一眼,她也是知道那些一对一辅导老师的安排的,所以她很清楚,他们其实挺清闲的,并没有到“忙”的程度。不过秦晓彤的话她自然不会反驳,便有些懊恼地说:“对哦,看我这记性。”
说着她从樊志文妈妈手里拿回那张宣传单,非常抱歉地对她笑了笑。
樊志文妈妈的视线还依依不舍地黏在那张宣传单。秦晓彤之前的那段话,让她产生了触动,再加上现在的所谓饥饿营销,她的心思就越发活泛了。她儿子才读小学,这一对一辅导的价格虽然比自习托管班贵多了,但还在她能承受范围之内。她一心一意希望自己儿子的成绩能好上去,要是真有效果,这点钱还真是不算什么。
樊志文妈妈刚下定决心,就听秦晓彤道:“那樊志文妈妈,我还有事,就先失陪了,退钱这事,尚助理会帮您办理的。”
秦晓彤说完便对樊志文妈妈云淡风轻地一笑,向办公室走去。
尚伟才走到樊志文妈妈面前,依然请她在休息区坐下:“请稍等,我去找找我们的财务,很快就能给您退钱的。”
他正要走,樊志文妈妈却一把拉住了他:“等、等等!这钱不用给我退了,我要给我儿子报名一对一辅导班!”
尚伟才心中一喜,脸上却露出为难的表情道:“这个恐怕有点困难,我们的小班辅导老师最近可能没什么空……”
没等尚伟才说完,樊志文妈妈就打断了他,恳求道:“你就给我儿子安排一个吧!你看我把我儿子养到这么大不容易,我别的什么都不图,就图他能考个好成绩啊,你要是不答应我,叫我儿子怎么办!”
樊志文妈妈说着,声音都带哭腔了。
尚伟才忙道:“您别这样,哎,您千万不要这样……好好好,我尽量替您安排。”
听到尚伟才答应下来,樊志文妈妈脸上的表情立刻就变了,高兴地说:“那就这么说定了,尚助理,你可真是个好人啊!”
突然被发了好人卡的尚伟才咳了一声道:“我会尽量替您安排,但不能保证的……”
“没关系没关系,我知道你人好,一定会给我家儿子安排个好老师的!”樊志文妈妈笑眯眯地说,“现在能办会员卡吗?我没带现金,能刷信用卡吧?”
从办公室里窥见事情圆满解决,秦晓彤退回了办公桌旁,继续跟她的经济学大部头死磕。
过了会儿,尚伟才走进办公室,站在一旁也不说话,望着秦晓彤的双眼里有比平常更多的崇拜。今天的事情,一个不好,传出去对安心的名声来说就会是个打击,毕竟别人可不管那樊志文读的是不是自习托管班,外面的人总会把这事儿归结成安心没教好学生。今天秦晓彤的这一手,不但化解了危机,还成功让那家长订购了一对一辅导,这一手真是干得太漂亮了。
“有什么事吗?”秦晓彤其实早知道尚伟才进来了,半天没见他说话,这才疑惑地侧头。
尚伟才激动道:“秦经理,我觉得你可真是太厉害了!”
秦晓彤笑了笑:“你和宋琪畅做得也很不错。这种事,多遇到几次,你也能从容应对。我很看好你。”
“我会努力的!”得到秦晓彤的肯定,尚伟才立刻干劲十足地点头应道,“那我先出去了。”
秦晓彤点点头,就见尚伟才带着一脸的笑容,兴奋地离去。
在公司里,尚伟才作为秦晓彤的助理,是所有员工中跟她接触最多的。一开始虽然有过对她年龄的疑惑,但待在她身旁越久,他就越是会忽略她的年龄。遇到事情时,她从来不会一惊一乍,不管是上次老师罢课的事,还是这次家长来闹事的事,她都是那么从容不迫。
虽然年龄还比秦晓彤大了六七岁,尚伟才却下定决心,以后一定要向她学习,做一个宠辱不惊的人。他可以隐约感觉到,秦晓彤的目标不仅仅是这样一个辅导机构,作为她的助理,他未来的提升空间,还非常大,他不能浪费了这样好的学习和奋斗机会。
人多了,各种事情就多,不过公司的员工们,每一天都在进步,解决起事情来,也慢慢更得心应手,需要秦晓彤出场的机会越来越少。
而秦晓彤,在公司的事情渐渐稳定之后,就经常外出,看看行情,看看有没有什么合适的地方,可以让她再开一家辅导分中心。这几个月的财务报表,她在学着看,眼看着每个月的盈利越来越多,她自然是笑逐颜开。
圣诞节和元旦节的时候,秦晓彤准备了一些小礼物,发给公司的员工。而她本人,也从陆泽那儿得到了礼物。这次是一对耳钉,是最为简单的样式,唯一特别的是中间镶嵌着钻石。秦晓彤觉得,陆泽大概是想集齐一套首饰吧……
这次秦晓彤坚决不收,让他把耳钉拿去退了,没想到陆泽早有准备,一本正经地说:“发票不小心丢了,没法退了。你知道的,发票借条这种东西我一向放不住。”他这说的,自然是早前把借条“弄丢”了的事。
小小的两枚耳钉躺在酒红色的绒布盒子里,闪烁着耀眼的光芒。
秦晓彤觉得总接受这些贵重的礼物心中有愧,沉默半晌道:“我真的不会喜……”
“我突然想起跟周助理约好要见面的,拜拜!”陆泽一见情况不对,没等秦晓彤说完,就一溜烟地跑掉了。
秦晓彤只能望着他的背影,一声叹息。
元旦之后没多久,各个中小学相继迎来期末考试。
因为要完善数据库,每一次学生的考试成绩,秦晓彤都会要求做个记录。因此,这回考试,秦晓彤甚至比那些来参加辅导班的学生还紧张。考试之后,会有电话家访,询问成绩,如果成绩提高得多,公司员工就会在征得家长同意之后做一份光荣榜。成绩的对比提高,是对安心的一个很好宣传。而能上光荣榜,家长们的虚荣也能得到满足,可谓是双赢。
考试后一段时间,有些家长会让自己孩子在暑假放松放松,但也有家长会让孩子抓紧寒假的时间好好补一补。江城师范学院来的那些辅导老师也放了寒假,有些在外地的会提早回去,不过好在本地的学生也有,安心还不至于无人留守。至于那些退休教师们,自然都是江城人,本来他们的课程也不多,倒也不用担心会影响他们享受天伦之乐。
因为有些兼职教师要提前回家,秦晓彤就决定提前开公司年会。正式员工不多,大家平常都忙,她也就没想弄什么太复杂的,提前预定了一个能摆下四大桌的大包厢,一群人浩浩荡荡去吃饭。
节目没有,不过抽奖游戏还是要的。秦晓彤准备了手机平板等东西,大家热热闹闹地玩了一场,最后走之前,还给每人发了个五百的小红包。兼职教师们毕竟不算公司的正式员工,正式员工有年终奖,他们就自然只能收个小红包意思意思了。
年前秦晓彤照旧忙碌,偶尔空暇的时候,她会忍不住想起去年的过年。去年除夕,她本做好了要一个人过的准备,没想到那一天她却跟自己的弟弟相认了。这一年来发生的事太多太多,每每想起,她都有一种恍然如梦的感觉。
那么今年呢?嘉凯没事不可能再跑她这儿来过年,她也听嘉凯说过,这一年来,舅妈和刘婳对他的态度好了不少,这个除夕,大概是不能来她这里的。
这天秦晓彤正在看账,有人敲响了办公室的门,她抬头,吃惊地发现门口站着的,居然是她的舅舅刘国良。
第61章好感与争宠
看到刘国良,秦晓彤脸色微变,不过很快她就想起她应该是不认识他的,便在脸上堆起微笑道:“请问您有什么事?”
“你就是秦老师?”刘国良望着秦晓彤的眼里带着微微的惊叹。虽然早就从秦嘉凯的口中得知了秦晓彤的一些基本情况,但她看上去真的比他想象中的要小,真见了面,他的惊讶油然而生。
“我是。”秦晓彤站起身,疑惑地问道,“请问,您是哪位?”
“你好,我是秦嘉凯的舅舅,我叫刘国良。”刘国良忙笑道,“很冒昧来打扰你,不知道能不能跟你说几句话?”
办公室里坐着的不止秦晓彤一个,因此她领着刘国良向外走去:“我们去休息区吧。”
两人在休息区坐定,秦晓彤暗自猜测着他的来意,面上不动声色道:“不知道您找我有什么事?”
刘国良像是有些局促,表情微微带着尴尬,他斟酌了会儿才开口道:“是这样的,我想请你去我们家过年。”
秦晓彤万万没想到刘国良来找她会是这事,顿时一脸的惊讶。
刘国良忙道:“我听嘉凯说,过去一年多的时间里,你帮了他很多。我很感激你。嘉凯这个孩子,太可怜了,我一直都很担心他,现在看到他变得开朗起来,我也很欣慰。秦老师,我听嘉凯说,你今年不回老家,这边也没什么亲戚,我想过年嘛,大家热热闹闹的才开心,不然你就来我们家过年吧。”
等刘国良说完,秦晓彤已经冷静下来。
她想,这事估计是嘉凯跟刘国良说的,所以他才会专门跑来跟她说这事。本来他们也没什么交流,让她去他家过年,怎么想怎么怪异。如果她还是秦嘉凯的亲姐姐,那么去舅舅家过年确实没什么,但现在,估计他们也会觉得不自在,而她也是。
“你们一家团聚的日子,我去似乎有点不合适吧。”秦晓彤道。
“过年就是要人多才热闹,而且嘉凯他也特别希望你来。”刘国良知道邀请秦晓彤来过年很不合适,但嘉凯很少求他什么事,这事儿他必须得办成,“而且,我听说你跟我那个早逝的外甥女同名,这说明你跟我们有缘。你若不介意我家简陋,请一定要来啊。”
话都说到了这份上,秦晓彤不去似乎就不太合适了。而且,过年那样的日子,秦晓彤也确实不太想自己一个人孤孤单单地度过,她想和亲人一起迎接新年的到来。今年,嘉凯大概也没什么借口能出来她这儿过年了,既然他找了舅舅来邀请她过去,就说明他很希望今年也能跟她一起过年,她怎么能让嘉凯失望伤心呢?