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昨天去医保局办事，取号的时候确定不了该在那个窗口办理，看看还有五六分钟的时间上班，就去找一位在柜台里面梳头的女士咨询一下，没等我开口说完，那位女士犹如遇见瘟神一般腾的站起来走到一边，看都不看我一眼，十分不耐烦的嘟哝了一通，意思是还没有上班，等上班了再问。如此遭遇弄的我心情大坏，后悔出门没看黄历，不禁直视了她好一会，转念一想自己也确实做得不对，没到上班时间随便打扰人家，那是侵犯了人家私人空间，怪自己没有眼色自找没趣。就悻悻的走到一边，心想就算是打扰了，何至于这么一句话惹的她如此烦躁不堪？那怕是走在大街上被人问个路也应该和颜悦色的给予指点的，何以反应如此激烈仿佛被人侵犯一般呢？我就审视自己是否衣冠不整语言轻薄，检查再三觉得没有问题。就再次瞅那位余怒未消的女士，四十左右的年纪，眉目紧蹙，怨气满腹的样子，似乎谁遇见都免不了她一顿蝎虎，不幸叫我撞到枪口上，被她灭了一把。我无奈的笑笑，发扬了一把阿q精神，心里叹道：爷爷被人欺负了。
我被人欺负按下不表，且说我安静下来就想到了像这类窗口行业，每天要面众多的来办事群众，办事者多是懵懵懂懂的摸不到门道，趋前询问在所难免，如果都像该女士这般态度生硬，神情冷漠，弄的办事者心情不悦，发生争执那肯定是避免不了的事情。在现实生活中，我们常常会遇见一些人热心快肠，阳光般的笑容让人感觉无比温暖，与之相处分外愉快；反之也有一些人却是冷若冰霜，阴森可怖的神情让人退避三舍，相处一秒如若度年。这是一个十分有趣的现象，大凡前一种人，多是有爱心、有热心、有耐心的，视帮助别人为自己的快乐，这样的人多会有一个温暖和谐的家庭，儿女孝顺、夫妻和睦，他们沐浴着愉快很自然的愿意把愉快带给身边的每一个人；而后一种人，肯定是生活在纷乱争执的家庭，夫妻勃溪、儿女混蛋，带着一肚子怨气走入社会，就会将不满和怨气发泄在他们遇见的每一个人身上，弄的他周围的人心情恶劣，难以有个愉快的氛围。所谓好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒就是这个道理。
我记得我有个男同事，其妻不怎么看的起他，俩人常有争斗，经常是骂声连天，互不搭腔，据好事者私下议论，他老婆能数月不让他沾身，我这位同事虽然看着高高大大一表人才，却给人一副萎靡不振的印象，尤其是和人说话，自然不自然都会流露出满腹怨气，就好像整个世界都欠了他债似地。尤其是谈话的时候，常常是答非所问，比如你要是赞美一下那位同事的工作能力比较强，一般人都会跟着附和一下，他却不是，开口就骂：“妈的屄，还不是有关系，只要有关系谁都有能力的。”我仔细观察过这位哥们，显然是那种缺少女人滋润的男人，言语粗俗、脾气爆戾，看谁都不顺眼，充满挑衅、缺少善意、缺少友好，试想想在你身边有一个这样的人物你会觉得开心吗？
几年前我去嘉兴出差，列车晚点，在江西的一个站停了好久，正逢清晨，大家洗漱完毕就在站台上散步，有位六十好几的老者，等的有些心焦，就腆着脸去找列车员打探。列车员也是个四十左右的女人，虽然身材标致，却面色晦暗，粗糙且没光泽，一望而知是那种缺少滋润的女人。她居高临下的瞅了老者几眼，呵斥道：“问啥子问？废话那么多干啥？只管到车里面坐着等去，保证不会把你丢在这里的。”老者显然出门不多，被列车员的呵斥吓住了，灰溜溜的躲到车厢里面去了。我就看不过眼，英雄气概油然而生，走上前指着列车员说：“你这是啥态度？人家咨询你，你有义务回答人家。再说了人家也是那么一把年纪，算的上你的长辈了，你那种口气说话简直是太没教养！”列车员显然是那种满腹怨气见人就撒的主，没等我说完就火气冲冲的说：“说你了吗？说你了吗？管球些淡闲事。”我本来以为自己仗义执言能压住她的邪气，没想到她竟然冲我来了，便怒斥道：“你看看你那个样子，如此恶劣的工作环境都没能改变你，你说你这辈子还有救吗？”
旁边一些散步的旅客围拢过来，纷纷指责这个列车员态度恶劣，说好多人找她询问她都这样对待人家，便有人说找列车长反映，我说不用找列车长，叫她给老人道歉。列车员嘴巴依然很硬，坚决不告饶，但她采取了迂回战术，边吵便往那边跑去，跟另外一个列车员调换了位置。一些女乘客恨的只咬牙，骂道：“一看就是日子过的不好的女人！”另有人接腔道：“你看她脸色晦暗，皮肤粗糙，肯定是好久没男人滋润了。”
好几年过去了，我常常会想起这件事情，得出一个道理，即使是自己心情再不好，也绝不要随便找人发泄，否则的话，只能得到一片骂声。联想到昨天我被那位女士没头没脑的蝎虎了一顿，要是换了别人早就一句国骂撂了过去，而我却偷偷的采用了阿q的精神胜利法，便觉得不好意思了。
2015年11月3日