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我的朋友琴德太太住在纽约白利斯德路她刚雇好一个女佣告诉她下星期一开始来工作。琴德太大打电话给那女佣以前的女主人那太太指这个女佣并不好。当那女佣来上班的时候琴德太太说：
“妮莉前天我打电话给你以前做事的那家太太。她说你诚实可靠会做菜会照顾孩子不过她说你平时很随便总不能将房间整理干净。
我相信她说的是没有根据的你穿的很整洁这是谁都可以看出来的我可以打赌你收拾房间一定同你的人一样整洁干净。我也相信我们一定会相处得很好。”
是的她们果然相处得非常好妮莉不得不顾全她的名誉所以琴德太太所讲的她真的做到了。她把屋子收拾得干干净净她宁愿自己多费些时间辛苦些也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。
包德文铁路机车工厂总经理华克伦他说过这样的话：“一般人都会愿意接受指导如果你得到他的敬重并且对他的某种能力表示敬重的话。”
我们也可以这样说如果你想改善一个人某方面的缺点你要表示出他已经具有这方面的优点了。莎士比亚说：
“如果你没有某种美德就假定你有。”是好是“假定”对方有你所要激的美德给他一个美好的名誉去表现他会尽其所能也不愿意使你感到失望的。
雷布利克在她的“我和梅脱林克的生活”一书中曾叙述一个低卑的比利时女佣的惊人改变。
她这样写着：“隔壁饭店里有个女佣每天替我送饭菜来她的名字叫“洗碗的玛丽”因为她开始工作时是厨房里的一个助手。她那副长相真古怪一对斗鸡眼两条弯弯的腿身上瘦得没有四两肉精神也是显得无精打采、迷迷糊糊的。
有一天当她端着一盘面来给我时我坦白的对她这样说：“玛丽你不知你有内在的财富？”
玛丽平时似乎有约束自己感情的习惯生怕会招来什么灾祸不敢做出一点喜欢的样子她把面放到桌上后才叹了口气说：‘太太我是从来不敢想到那些的。她没有任何怀疑也没有提出更多的问题她只是回到厨房反覆思索我所说的话深信这不是人家开她的玩笑。
就从那天起她自己似乎也考虑到那回事了；在她谦卑的心理已起了一种神奇的变化。她相信自己是看不见的暗室之宝；她开始注意修饰她的面部和身体。她那原来枯萎了的青春渐渐洋溢出青春般的气息来。
两个月后当我要离开那地方时她突然告诉我她就要跟厨师的侄儿结婚了。她悄悄的告诉我：‘我要去做人家的太太了！。她向我道谢我只用了这样简短的一句话就改变了她的人生。”
雷布利克给“洗碗的玛丽”一个美好的名誉而那个名誉改变了她的一生。
当利士纳要影响在法国的美国士兵的行为时也用了同样的方法。哈巴德将军——一位最受人们欢迎的美国将军他曾经告诉利士纳说在他看来在法国的二百万美国兵是他所接触过最合乎理想、最整洁的队伍。
这是不是过份的赞许？或许是的。可是我们看利士纳如何应用它！
利士纳说：“我从未忘记把哈巴德将军所说的话告诉士兵们我并没有怀疑这话的真实性即使并不真实那些士兵们知道哈巴德将军的意见后他们会努力去达到那个水准。”
有这样一句古语：“如果不给一条狗取个好听的名字不如把牠勒死算了。”
几乎包括了富人、穷人、乞丐、盗贼每一个人都愿意竭尽其所能保持别人赠予他的“诚实”的美誉。
“星星监狱”狱长洛斯说：
“如果你必须去对付一个盗贼、骗子只有一个办法可以制服他那就是待他如同一个诚会、体面的绅士一样假设他是位规规矩矩的正人君子。他会感到受宠若惊他会很骄傲的认为有人信任他。”
那句话太重要太好了！
所以你要影响一个人的行为而不引起他的反感记住第七项规则那是：
给人一个美名让他去保全。