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“在此可增加一项评价制度,每一次送货离去时,客人可以对你们的服务态度进行打分,有零星到五星,一个月之后,星星积累最多者可获得月度奖金。”此时,风倾轻闻声走入大家的视野,抬首挺胸,就自己看到的一点畅所欲言。
一个成熟的商业运营,奖励机制与惩罚机制应当并存。
风倾轻刚想继续开口,结果却遭到了众多的非议。
“她是谁?为何如此命令我们,直接更改成老板的规则?!”其中一个负责配送且不明所以然的小厮愤然质问。
看来风倾轻的话语阻碍到了他。
“这位便是倾轻姑娘啊,老兄怎会不认识倾轻姑娘?莫不是没瞧过她的舞姿,那叫一个一绝啊!”
“倾轻姑娘?便是那熙王妃?”再次有人质疑。
“正是。”
看来风倾轻果真是火了。
但这不是她最终的目的,她要做着南宁国的顶流。
“那俺们为何要听此人的?俺们想怎么送便怎么送,什么评价,听起来便好生费事!”此时,另外一位略显粗糙的汉子问道,他竟要听命与一个女人?若是说出去要他颜面何在啊!
风倾轻自信的看向成老板,她相信以成老板的聪明定然会赞同她的看法。
“倾轻姑娘还有何想法?尽管畅所欲言!”果然如此。
成老板没有任何愤意,而是微笑的看向走来的风倾轻,她的出现,总是能给成衣舍带来好运。
所以,他非常愿意接纳风倾轻的想法。
这一句话,让质疑风倾轻的那个味壮汉立即打脸,不敢多言,毕竟他只是一个打工汉,还需凭此养活一家人。
“首先我不是命令,只是建议,其次我也并没有更改规则,是完善。”风倾轻先回答这些人提出的质疑,以最简洁的话语说明,毕竟她平日里便不是那种回避问题的人。
然而,她此刻的条理清晰,让人们哑口无言。
安静的寻艺坊大厅之内,风倾轻脑袋灵光闪现,踱步上前继续说道:“评价机制为自愿,不可强制也不可威胁客人,客人遇到此情况完全可以投诉,如若在成衣舍收到投诉信,经各项查实后,扣除被投诉小厮当日的工钱,但还必须继续进行送货。”
将别人能想到偷懒的地方都拦尽,这样便不会被人钻了空子,避免倒时的忧心。只不过她总觉得哪里还未说明,待她想起以后再完善吧。
风倾轻这一番话必定能引起一片躁动,人们皆议论纷纷,只要有人群的地方,就必然有人会偷懒,同样的工钱,大家当然都会去选择一条更加清闲的姿态来完成咯。
所以,这难免会让一些有心之人愤然不平。
不过内心再如何不平,这里是成衣舍,他们只是前来打工的小厮,只能服从老板的命令,不然便走人,目前的成衣舍并不缺人,反倒是人们想来也不一定能来的地方。
此时,成老板看了一眼眼前对我躁动质疑,对自己身旁的员工说:“将倾轻姑娘说的评价机制加到快递规则里,并且再附加一条,每人每月必须完成的任务数,暂且定为100单,多则奖励,少则惩罚,轮流休班,有事可以请假,但规定的任务数到时必须完成。”
成老板这句话一出口,风倾轻瞬间恍然大悟,这也正是她想说的,如果没有规定一个固定的任务数,人们难免会偷懒,而奖励制止便是能者多劳。
看来她与成老板不言而喻了。
这下无人有异议。
如今的成衣舍不缺单子,完全是多劳多得的方式方法,同时还要保证服务质量,并且月底的奖励很丰厚哦。
只要奖励足,人们的干劲就会很足。
现在在送成衣舍的快递时,每一个小厮除却那句:“您好,这是您的快递请签收。”之外,还增加一句:“客官记得给个好评哦~”
服务态度要多好有多好。
对于评价机制,有些配合,有些则不愿配合,但大部分的客人们都表示很满意,此后成衣舍的生意再度爆火。
成老板听取风倾轻的意见,将寻艺坊对面的楼层盘下来,成衣舍有了更加大规模的运营门店之后,生意更加的好了。
不仅仅是送货小厮,成衣舍所有的员工皆是如此,形式不同,但内容相同,这类奖励与惩罚并存的机制很实用。
摒弃固定的死工资形式,每个人都能通过自己的努力挣得更多的奖励,何乐而不为呢?
这样一个完整的形式出现以后,各个部门的员工无需老板的催促,定能自己自律的完成任务数。
成衣舍的问题解决之后,还有一个问题,那便是熙王府那边的事情。
排练室。
“小姐,熙王今日又派人来打问了。”此时,浅浅小心翼翼的询问风倾轻,这件事情,她始终是愧疚的。
浅浅不提醒,风倾轻当真是忘记了。
竟然还有蓝煜熙的存在!
她当然知道打问的是何事,只是蓝煜熙何时对她的事情如此上心了?她当时以为只是随便说说,竟当真了。
哎!
“派来打问的人可走了?”风倾轻转身问道,无非就是派人来让她回去服侍他。
对于蓝煜熙这个性情大变,就连风倾轻也懵了。
此时,浅浅立即转身去寻熙王派来的人,却刚好与白露打了个照面。
“王妃,此人便是熙王所派。”白露义正言辞的声音响起,将那侍卫带到风倾轻面前,以便质问。
风倾轻闻声望去,白露果真带着一个侍卫前来。
浅浅立即低下脑袋返回原位,微微点了点嘴角若有所思。
“你且回去告诉熙王,本宫今日有事,在熙王那边请个假。”风倾轻直接说道。
“这……”侍卫跪在风倾轻面前纠结片刻,不知该当如何。
“熙王只是派你前来传话,并未要求其他,还有什么可犹豫不决的?”白露再次气势很足的说道。
就是要让熙王的人知道,她风倾轻不是好欺负的。
这正是风倾轻心中所想,白露果真懂她,也省的风倾轻浪费口舌,紧接着风倾轻转身继续投入到队伍的编舞当中去了。
“是!”
侍卫领命退下,前往复命。