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第十二章 风声袭雨来 迟暮艳惊座

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    苟书寒没想跟这年轻妹子斗嘴,哪知万小云又说一句:“咋啦,狗大哥不会真怕了吧?”

    于是苟书寒笑了笑,回答:“当然怕,我是没安全感才报名,人往高处去,水往低处流,实习主管有特权,所以,混个一官半职保自己周全,这样不好嘛?万美女,你又是因为什么原因凑这个热闹呢?”

    万小云回答:“我是因为……”一开口又觉得不对劲,马上改口到:“我凑什么热闹?什么叫凑热闹?我这是提升自己。”

    苟书寒笑了一下,便没再跟她争论,男人再不稳重到了三十多岁,也会把自己的不成熟收敛起来,如果早年轻几岁,可能自己就会跟她多论那么几句了。

    万小云见自己跟苟书寒说话没讨什么好,便又对着赵大凯话里有话的说到:“凯哥不会也是寻找安全感吧?”

    赵大凯:“你不用酸大凯我,我的想法就是梦想总要有的嘛,万一实现了呢,哈哈哈。”

    赵大凯哈哈笑,其他几人都没答话,气氛一时有点冷。

    四人呆在郑海鹏办公室,也不知道是走还是留,还是赵大凯先开口说:“武主管,接下来我们怎么弄?”

    武鹤说:“我去找找经理,你们等下。”

    没多久郑海鹏跟武鹤一道回来了,郑海鹏进了办公室便说:“策划那边已经准备了,下午五点就看你们三个表现了,怎么都不说话,没有信心?”

    赵大凯跟万小云异口同声的说:“有信心。”

    苟书寒没有料到他们两个这么整齐划一,快吐到嘴边的话又咽了下去。

    郑海鹏:“好了,现在讨论下下午比拼什么吧,武主管你的建议是?”

    武鹤说:“我的想法是比拼业务能力,他们三个临场发挥。”

    郑海鹏想了想:“我记得你说你出三道题对吧?我觉得这个想法很好,就由你们武主管出三道题给你们,既然是实习主管,当然题目也是按照主管职责来定,具体我就不参与,也不要等什么半个小时不半个小时的,就在五点钟,由武鹤公布题目,你们三人抓阄,临场发挥如何?”

    武鹤第一个赞同,他心中暗喜,虽然半路杀出万小云跟苟书寒,但目前状况还在掌控之中,由他出题目,那么他可以跟赵大凯有一天时间做准备,另外两人自然要落了下风。

    万小云业务能力较强,人又骄傲,也觉得这样没有什么大问题。

    苟书寒想法倒很简单,他来上班就是奔着卖房做业绩去的,什么主管不主管还真没放在心上,何况待遇没有改变,当然,领导真要委自己以重任,那么他也会努力做好,只是不乐意争抢。

    郑海鹏见大家都没有异议,便让大家散了,也没有说留谁在办公室单聊,像郑海鹏这种老江湖,是定然不会落人话柄的,连苟书寒接下来的工作安排,他都是亲自走到前台,找了一位老实可靠业绩突出的妹子带苟书寒入门,交代她说,不是带徒弟,狗大哥业务能力很强,你先带带他。

    这位妹子的名字很特别,叫邓思基,要按年轻时候苟书寒性格肯定要调侃调侃她名字一会了,哎呀,邓老司机,你开车多少年了?

    如今的苟书寒没有那心思。

    邓思基带着苟书寒熟悉了小区环境,又打印了项目说辞,用房地产专业说法,就是带着苟书寒按照销售动线走了一遍,所谓销售动线,就是按照接待客户的流程,从项目品牌开始介绍,然后是项目区位、项目沙盘、样板展示区、施工工艺展示区及工地实地参观等等整个一个流程下来。

    苟书寒虽然三十五了,但是好学,一路上认真听讲,不敢有任何遗漏,一遍销售动线走下来,便到了中午就餐时间了。

    中山府员工吃饭问题一直是个老大难,最开始项目开设食堂,但是集团定的厨师工资很低,没有几个厨师愿意来,后来搞过短暂两个月承包制,大家又反映难吃,去的人少,食堂难以为继,最后就演变成了现在这样,自行解决。

    苟书寒说请邓思基吃饭,邓思基说自己带的有饭菜,让苟书寒自行解决。

    苟书寒点了个外卖,一个人继续呆着背说辞,记数据。

    在苟书寒这边按部就班学习的时候,武鹤却早跟赵大凯商量好了对策。

    上午两个人从郑海鹏办公室一出来的时候,就一前一后跑到客户洽谈区吧台处密谋了。

    这地方平日没几个客户来,两个人隔开一个吧椅坐着。

    赵大凯低头轻声说:“鹤哥,这比拼我没有底,怕是梦想实现不了了。”

    武鹤装作很正经的样子,为的是怕其他同事看见了怀疑,说:“你好好挺直腰杆说话,别鬼鬼祟祟的,这事没你想的那么难,昨天我就跟老郑讲好,名额给你了,他跟我讲怕直接内定大家不服气,所以才安排这个报名,题目我出,你有什么好担心的。”

    赵大凯:“题目是鹤哥你出,但是我不一定表现得好,我几斤几两你还不知道?”

    武鹤:“这台词怎么听起来特别像我平日讲的呢,以后不准说这句台词,你才多大个体格,能跟我比斤两?”

    赵大凯:“我听鹤哥的,以后不说,那你说下午比拼我怎么弄?”

    武鹤嘿嘿笑:“我基本上有想法了,我出两道死题,一道活题,题目都先告诉你,你还怕发挥不好?”

    赵大凯高兴说到:“好,鹤哥这个主意好,对了,什么是死题,什么是活题?”

    “死题就是大家都会的题目,比如,沙盘讲解,怎么判客户归属,等等,活题嘛,我昨天专门问总部几位前辈了,到时候我扮客户提你们仨问题,问你简单的,问他们难的,怎么?妙吧?”

    赵大凯也不是傻子,问到:“鹤哥,那你问我题目简单一些,他们不就有意见吗?不闹?”

    武鹤:“你以为我办事像你?反正你等下要知道,我就告诉你吧,我呢,会把问题写在纸条上面,列好123序号,你们三个抓阄,抽到按顺序回答,别急,我还没有说完,如果你抽到1呢,我就拿我裤子左边口袋的答案,那里面1最简单,如果你抽到2呢,我就拿右边裤兜里的答案,那里面2最简单,如果你抽到3,我衬衣口袋里的答案3是最简单的。怎么样,鹤哥我英明吧?”

    赵大凯听完已经五体投地了:“这招高啊,小弟佩服!不过,你到时候不会拿错答案吧?”

    武鹤:“你个傻鸟,我鹤哥会犯这种低级错误吗?”

    两个人在吧台处密谋着,所谓人在做天在看,他们两个的一举一动都被郑海鹏看在眼里了。

    但是千万不要以为郑海鹏是正义的化身,他嘴角带着笑看武鹤跟赵大凯两个人在那里交头接耳,心里盘算的又是另外一盘棋。

    这苟书寒虽然是个人才,我郑海鹏也确实爱才,但是如果团队有人愿意做这事,甚至做的比这个还好,我非要苟书寒做这个实习主管干什么呢?再者,面试只能看到一个人的表象,所谓路遥知马力,日久见人心,这苟书寒到底有没有点真本事,今天这次打擂也是观察他的一次机会,不如就让他们几个人去争夺。

    万小云这边倒是清闲,照样正常接待客户,到了下午还促成了一组客户两姐妹一同认筹了两套房源。

    万小云正在填单认筹的时候,苟书寒刚好接了一个电话。

    电话是几年没联系的同学打来的。同学在电话里客套了几分钟,苟书寒有点不耐烦了,说,都是爷们,有屁直接放,憋着不怕呛回胃里去?

    对方说,苟哥,我最近不如意,借点钱方便吗?

    苟书寒问都没问对方要借多少,直接回答,我穷到政府逢年过节都提大米来慰问了,你问我借钱可真是借对人了。

    对方说,苟哥,你一直是我们同学里能力最强的,你这话讲的,我这几年不如意,没有怎么联系大家,怎么,钱也不多借,不肯帮兄弟了?

    苟书寒回,要是你干正经事,我建议你赶紧停了,干正经事要借钱这事也就不正经了,要是干不正经的事就更加不要干了,我创业负债两百多万,现在不在深圳了,你是许久不在群里了,有空你问下老班长他们,莫说我不帮你,他们讲起我的故事来,恨不得拍成电视剧。

    然后两个人又来来回回扯了几句,才挂了电话。电话挂了,苟书寒心里也不是滋味,想起了自己过往,也曾这么到处去借钱。

    时光荏苒如白驹过隙,转眼就到了下午五点。

    策划已将洽谈区一块地方整理出来,临时用布置了一个小小擂台区域,地面是喷绘,长宽各约三米,上面喷着中山府最强主管比拼大赛,背后是kt板背景墙,上面是中山府标志,然后一对拳头相对,拳头中间是三字大字“打擂啦”,喷绘因为是刚做的,散发着刺鼻气味。

    郑海鹏叫武鹤把大家集合在擂台前,许多人捂着鼻子,郑海鹏好像闻不到一般,开口说到:“好了,五点钟已经到了,现场也没有什么客户,留潘思思你去前台看着,其他人则是本次他们三人打擂的评委,评分很简单,最低0分,最高10分,邓思基你等下负责统计分数,好了,不啰嗦,武鹤来主持。”

    潘思思不开心的嘀咕着去了前台。

    郑海鹏说完就走到一边坐着去了,武鹤走到喷绘上面装模作样说了几句开场白,然后就公布比赛规则。

    “本次打擂为保公平,每一轮比拼都采取抓阄形式,好,现在开始第一回合,第一回合题目较简单,判定客户归属,我手上有三个序号,你们三人上来各抽走一个。”

    三人上去各抽了一个,苟书寒打开一看3号。

    赵大凯抽的是1号,万小云抽的是2号。

    题目确实简单,客户A第一次来看房由置业顾问B接待的,在有效跟踪期内第二次由客户A的配偶C来看房,置业顾问D接待的,最终A和C一起来找置业顾问D意欲成交,BD两人因此把客户丢在一边,希望主管判定归属后,才肯接待客户,你该如何做。

    赵大凯的回答是,按照公司规定,客户归属及业绩归属都应该为置业顾问B,从大局考虑,当时情况是客户已没人接待,他会要求置业顾问B完成交易之后,再找BD两人协商,妥善处理。

    万小云的答案则是,先给BD一分钟,让两人协商,协商不成则按照赵大凯的方法来,协商一致则按照两人协商的结果来。

    刚说完赵大凯就嚷嚷,你这属于剽窃我答案,被郑海鹏和武鹤直接给骂闭嘴了。

    轮到苟书寒,大家都想,前面两个人都这么回答了,他一个新人抽到第三反倒占了一个便宜,照着答就行了。

    苟书寒却答到:“客户来到现场,BD两人因情绪,罔顾公司利益,只考虑自己一己私利,把客户晾在一边,极大可能给公司造成损失,如果是我处理此事,我会第一时间上去接待客户,并完成交易,送走客户之后,让BD两人自己此时再协商,第一,客户我帮你们谈下来了,我不处罚你们,只要你们协商好,第二,如果协商不好,我会按照公司规定来判定归属,并同时向上级报备,治你们不作为之罪,但是我相信,这个时候没有几个人还较真非要争个高低,此案例归属问题已经清清楚楚了。”

    第一题下来,众人打分,苟书寒以微弱优势胜出。

    武鹤公布第二题:“照旧还是抓阄,这一题很简单,抓阄之前我先公布,如果现在新入职一批员工,项目客户来访量巨大,集团要求新员工上午报到,下午就必须上岗,你们如何快速让他们记住说辞并上岗?为精简比拼,只需要拿区位跟户型做分析就行,好,你们上前来抓阄。”

    万小云抽到1号,赵大凯抽到2号,苟书寒又抽到了一个3号。

    万小云的答案中规中矩,无外乎就是死记硬背,再加抄笔记,记关键词,接待客户时候如果实在忘词,就把笔记拿出来临时巩固,毕竟事出突然没有办法。可能很多人觉得这个表现不太像业绩突出的人有的水准,但是实际上做销售很多时候,就是看勤奋与认真,这个答案没有毛病。

    赵大凯的答案则略胜一筹,区位他在死记硬背和强化记忆的基础上提出了总-分-总的概念,先讲大环境,再讲各个部分,最终再总结。户型讲解及记忆,他则直接给出让员工带着户型尺寸图,按照自己理解对模型及样板间进行解说,毕竟上午报到下午上岗太过仓促,讲解的时候,不要犯数据上面的错误即可。

    苟书寒又是第三个回答,因为前面的问题他的回答有点另类,大家还是很期待他的回答,包括郑海鹏也很好奇他会怎么回答,会不会跟他们回答的一样呢?

    万小云跟赵大凯的想法则差不多,认为苟书寒的回答应该大同小异。

    苟书寒看轮到自己了,便开口说到:“我们在记忆新的东西时候,一定要学会利用方法,今天我是第一次接触我们的区委说辞,我总结了一句话记忆法,或许可以对刚才说的那种情况起到帮助作用,这句话就是‘我出去买东西学习游玩了一番,最终注重健康’,出去就是交通,买东西就是商业配套,学习就是教育配套,游玩就是我们的生态环境和基础配套,健康就是医疗,我们很多时候不是记不住说辞,而是在讲解的过程中容易出现卡壳,就像电脑当机了一样,所以我给出这个建议,至于户型,刚才两位同事其实说的很好了,我个人给出一个建议,其实不光新员工可以用,我们平日讲户型的时候也可以用,我中午的时候总结了一下,六个字,‘三进两跑一看’,三进就是指进入户门,进房间,进卫厨的动线,两跑,光线怎么跑,空气怎么跑,视线怎么看,把这六个字记住,万变不离其宗,讲解户型的时候,带着户型尺寸图,我相信新员工不会慌了手脚,也不会卡壳。”